Odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą indywidualnym na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia – bez konieczności podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać do nas jednoznaczne oświadczenie – może to być wiadomość e-mail, formularz elektroniczny lub pismo w formie papierowej.

Dane kontaktowe

Lubatex Sp. z o.o.
ul. Mickiewicza 17
58-420 Lubawka
E-mail: sklep@lubatex.pl
Telefon: +48 75 741 11 312; +48 782 862 740

Jak złożyć oświadczenie?

Skorzystaj z naszego formularza zwrotu online,
lub prześlij wypełniony formularz odstąpienia pocztą lub e-mailem.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot płatności

Zwrot środków (w tym kosztów dostawy w najtańszym wariancie) nastąpi do 14 dni od przyjęcia zgłoszenia.
Zwrot zostanie wykonany tym samym sposobem, jaki został użyty podczas zakupu (chyba że klient zdecyduje inaczej).
Możemy wstrzymać się z przelewem do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot towaru

Prosimy o odesłanie towaru w terminie do 14 dni od daty odstąpienia od umowy na adres:

Lubatex Sp. z o.o.
ul. Mickiewicza 17
58-420 Lubawka

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. pokrowce na wymiar),
produktów rozpakowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Pełna treść zasad znajduje się w Regulaminie sklepu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(proszę skopiować, uzupełnić i odesłać e-mailem lub pocztą, tylko jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy)

Adresat:
Lubatex Sp. z o.o.
ul. Mickiewicza 17
58-420 Lubawka
e-mail: sklep@lubatex.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

...................................................................................
(nazwa produktu, rozmiar, numer zamówienia)

Data zamówienia: ....................................
Data odbioru: .........................................

Imię i nazwisko: ....................................
Adres: .................................................
Numer konta bankowego (jeśli dotyczy): .......................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)
Data: ................................................

(*) Niepotrzebne skreślić